顧客ヒアリングテンプレート
短時間で本質的な課題を抽出するための質問集と記録フォーマット。実案件での適用例と改善点を併記しています。
テンプレートをダウンロードまずは現状の課題を具体的な事例として整理します。小さな実験を設計し、短期間で効果を確認することで次の一手を明確にします。初回相談で現場向けの実行案を提示します。
実務的な疑問に対してケースを交えて回答します
初回相談では現状の課題を示す資料(売上推移、主要KPI、現在の営業フロー等)があるとスムーズです。資料が準備できない場合は口頭でのヒアリングでも対応します。MentorTopWayでは最初の60分で優先課題を整理し、試験的に実行可能な次のアクションを一つ提示します。
はい。小規模でも実施できる検証設計やコストを抑えた改善策を用いた事例が多数あります。重要なのは現場で検証を回すことです。具体的なケースを踏まえて、現場での実行可能性とリスクを一緒に評価します。
オンラインでの支援も可能です。ヒアリングや資料レビュー、ワークショップはオンラインで実施できますが、必要に応じて現地訪問も行い、現場観察を通じた改善提案を行います。
実際の現場で使える資料とチェックリストを配布
短時間で本質的な課題を抽出するための質問集と記録フォーマット。実案件での適用例と改善点を併記しています。
テンプレートをダウンロード仮説設定から実験設計、評価指標までを一枚にまとめるワークシート。小さく試して改善につなげるためのガイド付き。
テンプレートをダウンロードB2B商談で使える提案書の構成と、業種別に調整したトークサンプルをケースとともに紹介します。
テンプレートをダウンロード実行段階での優先順位、担当者割り当て、進捗報告の仕方を標準化するチェックリスト。プロジェクトの脱線を防ぐ目的で作成しました。
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